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銷售行為亟待規范 長沙發生多起學區房退房事件

市場趙春林 2021-07-12 14:50:59 來源:中房報

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??7月8日晚,一份有關長沙德奧悅東方樓盤退房公告在網絡流傳開來。該樓盤開發商長沙德奧房地產開發有限公司7月7日在該份公告中表示,如有業主對該項目教育配套、產品及周邊配套不滿意或購房時未考慮充分,該開發商愿意限期接受業主免違約責任的退房要求。

??今年以來,長沙德奧悅東方樓盤業主不斷投訴稱,樓盤置業顧問在向購房者推銷時,以項目將配套湖南師大附中品牌初中為噓頭,吸引了眾多認籌者;開發商正式簽訂合同時又以格式條款為由,對推銷時宣傳的湖南師大附中品牌初中予以規避,稱不作任何承諾,只表示仍在確認,業主認為樓盤置業顧問有誤導、欺詐之嫌。

??據購房者反映,6月27日與業主集體座談中,開發商完全否認了將引入湖南師大附中的品牌初中,并認為置業顧問不存在暗示誤導客戶行為。之后,該樓盤部分業主維權并提出退房訴求,有業主在退房后果斷地選擇了附近的美的正榮云樾等樓盤。

??7月4日,在樓盤所在地黎托街道主持下,長沙市雨花區教育局、街道拆遷辦、社區、開發商負責人與業主代表舉行溝通會。長沙市雨花區教育局負責人在會上告知,雨花區政府與長沙市一中已簽訂合作辦學協議,確定德奧悅東方配建中學引進“長沙市一中”品牌教育資源,學校名稱為“雨花湘一外國語中學”。

??也就是說,長沙德奧悅東方樓盤的配套中學品牌,由置業顧問之前宣稱的“在談的是(湖南)師大附中”變成了“長沙市一中”。

??長郡中學、雅禮中學、湖南師大附中、長沙市一中,是聞名全國的長沙市“四大名校”,但在部分湖南人心目中,湖南師大附中的排位稍微靠前于長沙市一中。

??由此,長沙德奧悅東方樓盤業主質疑開發商虛假宣傳,并提出退房要求。

??在長沙,因置業顧問就不確定學區房進行推銷、與購房者發生紛爭,進而導致業主集體退房事件今年以來已發生多起。

??今年1月,長沙梅溪湖二期越秀親愛里等樓盤也發生業主集體退房事件。購房者投訴稱,該樓盤稱配套的看云小學后改為麓谷小學,并不是置業顧問之前聲稱的“預計會引進(長郡系旗下)麓山國際品牌”小學。

??正因為置業顧問推銷所用的“預計”“百分之八十”等詞語存在不確定性和誤導嫌疑,導致業主和開發商各執一詞,市場監管部門也無法從虛假宣傳方面完全定性,業主學區房維權事件持續了一段時間。

??該樓盤所在地長沙高新區管委會相關方面在采取“暫停預售許可證發放”等促談措施后,開發商才進一步積極面對,妥善處理業主退房合理訴求。

??中國房地產報記者了解到,長沙發生的多起學區房維權事件主要原因在于開發商銷售行為不規范:一方面,開發商利用了購房者名校情結,在洽談意向名校尚未確定的情況下,為了拉動銷售,采取誤導或誘導逼定方式;另一方面,有些開發商并未真正與有關名校實現實質性對接或簽約,僅在相關教育行政主管部門有規劃意向或僅處于教育行政主管部門與有關名校初步洽談接觸的情況下,個別教育行政主管部門就將相關不確定性的信息私下透露給了開發商,開發商認為信息權威,就默許甚至縱容了置業顧問在推銷時作為樓盤營銷賣點,進行誘導式成交。

??不僅是住宅大打名校學區房概念,一些商業性質公寓甚至還違規承諾帶學位。位于長沙梅溪湖的達美澗溪山公寓業主近日投訴稱,其在購買公寓時,置業顧問承諾其100%帶學位,在咨詢當地教育行政主管部門后卻被告知:商業性質公寓沒有學位,是否有學位不是依靠所謂的開發商自己的協議。

??盡管長沙優質教育聞名遐邇,但由于周邊尤其是省內地市對省會城市優質教育需求量猛增,導致優質教育資源暫時跟不上快速發展的需求,以致于長沙擁有優質教育資源的學區房出現供不應求搶購局面。

??“辦好高質量的人民滿意教育,讓每個孩子都出彩”,這是長沙市委、市政府對辦好人民教育的殷切期待。

??今年1月1日,長沙市教育局印發了《關于進一步優化基礎教育集團化辦學的指導意見》,要求小學全面退出中學托管,取消集團初中直升生;一個名校集團規模控制在10所左右;一個行政區一所合作學校。也就是說,長沙市通過暫停集團化辦學方式,進一步實現各區域優質教育資源均衡發展。

??“我們同行也在調侃,我們開發商到底是在賣房子的還是在賣教育(資源)!”有長沙開發商感嘆,近年來感覺購房者更多看重的是教育配套,開發商對樓盤品質也不是個個都特別看重。

??7月8日,長沙市委副書記、市長、湖南湘江新區黨工委書記鄭建新在長沙市城市品質提升工作推進會上要求,深入踐行以人民為中心的發展思想,全面提升城市品質,持續改善城市形象,不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

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